Política de envíos y devoluciones

Tienda online cosmeticakoreana.es (COKO Cosmética Koreana), de Corean Cosmética Salamanca SL, con domicilio en María Auxiliadora 38, 37004 Salamanca. Contacto: info@cosmeticakoreana.es.

1. Envíos

Preparamos y enviamos tu pedido en 24-48 horas laborables. Te avisamos por email cuando sale.

  • España peninsular y Portugal: 5,99 € si el pedido es de menos de 10 €; 3,99 € de 10 € a 34,99 €; envío gratis desde 35 €.
  • Baleares: envío gratis desde 69 €.
  • Canarias: envío gratis desde 90 €.
  • Por debajo de esos importes, el coste de Baleares y Canarias se calcula en el carrito antes de pagar.
  • Recogida gratuita en tienda: María Auxiliadora 38, 37004 Salamanca.

2. Derecho de desistimiento (devoluciones)

Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para desistir de la compra, sin necesidad de dar ninguna explicación.

  1. Escríbenos a info@cosmeticakoreana.es indicando tu número de pedido. Te respondemos con los pasos.
  2. Envía el producto a nuestra tienda: María Auxiliadora 38, 37004 Salamanca, dentro de los 14 días siguientes a habernos avisado.
  3. Te devolvemos el importe por el mismo medio de pago que usaste, en un máximo de 14 días desde que recibimos el producto.

Los gastos de envío de la devolución por desistimiento los paga el cliente.

Por razones de higiene y salud, no se admiten devoluciones de productos que hayan sido abiertos o desprecintados tras la entrega, salvo que lleguen defectuosos.

3. Error nuestro, producto dañado o defectuoso

Si te enviamos un producto equivocado, dañado o defectuoso, escríbenos con una foto a info@cosmeticakoreana.es. Los gastos de envío corren por nuestra cuenta y lo resolvemos cuanto antes, con cambio o reembolso, como prefieras.

4. Cambios

Si quieres cambiar un producto, escríbenos a info@cosmeticakoreana.es. Si el cambio se debe a un error nuestro, pagamos el envío; en los demás casos, el envío del cambio corre por cuenta del cliente.

Aviso: Las imágenes mostradas en esta web son meramente ilustrativas y pueden presentar pequeñas variaciones respecto al producto final. Los colores, acabados, dimensiones, accesorios y otros detalles pueden variar en función de la versión, modelo o configuración del producto. Para conocer las características exactas del producto, consulta su descripción y especificaciones correspondientes.

Política de Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios mediante el análisis de sus hábitos de navegación. Puede obtener más información y configurar sus preferencias AQUÍ.